Pada menu ini, bisa menambahkan nomor customer agar tidak direspon oleh CS AI

caranya, klik tombol Add Rejected Customer

Kemudian isi nomor customer yang tidak ingin direspon oleh AI, lalu klik tombol save.

Maka akan terlihat customer yang sudah ditambahkan, jika ingin mengaktifkannya kembali, klik tombol switch dikolom status.

Otomatis nomor customer tersebut bisa direspon kembali oleh AI.